وبلاگ پرسینو

فرم، نظرسنجی و آزمون — با مثال و عدد

هر نوشته به یک پرسش مشخص جواب می‌دهد: چرا کاربر فرم را رها می‌کند، NPS چطور حساب می‌شود، آزمون آنلاین را چطور از تقلب دور نگه داریم. بدون کلی‌گویی.

۱۰ نوشته منتشر شده است

وبهوک فرم: پاسخ‌ها را لحظه‌ای به سیستم خودتان بفرستید

به‌جای اینکه هر روز اکسل بگیرید، بگذارید فرم هر بار که پاسخی می‌آید خودش به سامانه‌ی شما خبر بدهد.

بزرگ‌ترین مشکل نظرسنجی سازمانی طراحی سؤال نیست؛ این است که کارمند باور نمی‌کند ناشناس است.

قفل‌کردن مرورگر و وب‌کم، هزینه‌ی زیادی دارند و کامل هم نیستند. چند تدبیر ساده‌تر هست که بیشتر تقلب‌های واقعی را بی‌اثر می‌کند.

NPS میانگین نمره‌ها نیست؛ درصد حامی منهای درصد منتقد است. اگر میانگین بگیرید، عددی می‌سازید که هیچ تفسیری ندارد.

نرخ رهاکردن فرم بیشتر از آنکه به «حوصله‌ی کاربر» ربط داشته باشد، به تعداد فیلد، ترتیب سؤال‌ها و جایی که خطا نشان می‌دهید بستگی دارد.

بیشتر کارها را از پنل می‌شود انجام داد. سه سناریو هست که API واقعاً لازم می‌شود و یک سناریو که نباید سراغش بروید.

تبدیل فرم مرخصی به آنلاین فقط جایگزینی کاغذ نیست. اگر مسیر تأیید و محاسبه‌ی مانده را درست نکنید، کار بیشتر می‌شود نه کمتر.

نمره منفی برای جلوگیری از حدس زدن است، ولی اثر جانبی‌اش این است که داوطلب محتاط را بیشتر از داوطلب بی‌سواد جریمه می‌کند.

تعداد گزینه‌ها روی دقت و روی نرخ پاسخ اثر معکوس دارد. انتخاب درست به این بستگی دارد که می‌خواهید تفاوت‌های ریز را ببینید یا تصمیم بگیرید.

کد ملی ایرانی رقم کنترلی دارد. اگر فرم شما فقط طول را چک کند، ۹۰٪ کدهای الکی از فیلتر رد می‌شوند.

دنبال راهنمای گام‌به‌گام کار با پرسینو هستید؟ بخش آموزش را ببینید.