وبلاگ پرسینو

فرم، نظرسنجی و آزمون — با مثال و عدد

هر نوشته به یک پرسش مشخص جواب می‌دهد: چرا کاربر فرم را رها می‌کند، NPS چطور حساب می‌شود، آزمون آنلاین را چطور از تقلب دور نگه داریم. بدون کلی‌گویی.

۲ نوشته منتشر شده است

NPS چیست و چرا میانگین گرفتن از آن غلط است

NPS میانگین نمره‌ها نیست؛ درصد حامی منهای درصد منتقد است. اگر میانگین بگیرید، عددی می‌سازید که هیچ تفسیری ندارد.

تعداد گزینه‌ها روی دقت و روی نرخ پاسخ اثر معکوس دارد. انتخاب درست به این بستگی دارد که می‌خواهید تفاوت‌های ریز را ببینید یا تصمیم بگیرید.

دنبال راهنمای گام‌به‌گام کار با پرسینو هستید؟ بخش آموزش را ببینید.