شرایط استفاده از خدمات

۱. خدمات پرسینو

پرسینو ابزاری آنلاین برای ساخت فرم، نظرسنجی، آزمون، فرم پرداخت و رزرو نوبت و برای جمع‌آوری و گزارش‌گیری از پاسخ‌هاست. بخشی از امکانات رایگان است و بخشی در قالب بسته‌های پولی ارائه می‌شود که جزئیات آن در صفحه‌ی بسته‌ها آمده است. امکانات ممکن است با گذشت زمان تغییر کند، بهتر شود یا حذف شود.

۲. حساب کاربری

• اطلاعات حساب باید درست و متعلق به خودتان باشد
• مسئول حفظ رمز عبور و همه‌ی فعالیت‌هایی هستید که با حساب شما انجام می‌شود
• با ورود با گوگل، حسابی با همان ایمیل گوگل ساخته یا وارد می‌شود و همین شرایط بر آن حاکم است
• همکارانی که به تیم خود دعوت می‌کنید زیر مسئولیت شما کار می‌کنند

۳. استفاده‌ی مجاز

از پرسینو نباید برای این کارها استفاده کرد:

• انتشار یا جمع‌آوری محتوایی که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران غیرقانونی است
• فیشینگ یا گرفتن رمز عبور، اطلاعات کارت بانکی یا کد تأیید دیگران از طریق فرم
• ارسال دعوت‌نامه یا پیامک انبوه به کسانی که رضایت نداده‌اند
• جا زدن خود به‌جای شخص یا سازمان دیگر
• بارگذاری بدافزار، تلاش برای نفوذ، استخراج خودکار داده یا ایجاد بار غیرعادی روی سرویس
• دور زدن محدودیت‌های بسته‌ها یا فروش مجدد سرویس بدون اجازه

در صورت نقض این موارد، پرسینو می‌تواند فرم یا حساب را بدون اطلاع قبلی معلق کند.

۴. مسئولیت سازنده‌ی فرم در برابر پاسخ‌دهندگان

• به پاسخ‌دهندگان بگویید چه داده‌ای می‌گیرید و برای چه
• داده‌های حساس (مثل کد ملی یا اطلاعات سلامت و مالی) را فقط در حد نیاز بپرسید و از آن‌ها مراقبت کنید
• از امکاناتی مثل «یک پاسخ برای هر هویت» یا ضدتقلب آزمون فقط برای هدف اعلام‌شده‌ی خودشان استفاده کنید
• به درخواست پاسخ‌دهندگان برای اصلاح یا حذف پاسخشان رسیدگی کنید

پرسینو محتوای فرم‌ها را از پیش بررسی نمی‌کند و مسئولیت محتوا و نحوه‌ی استفاده از پاسخ‌ها با سازنده‌ی فرم است.

۵. محتوا و مالکیت

فرم‌ها، سؤال‌ها و پاسخ‌هایی که جمع می‌کنید متعلق به شماست. برای ارائه‌ی سرویس، به پرسینو اجازه می‌دهید آن‌ها را میزبانی، پردازش، پشتیبان‌گیری و نمایش دهد؛ همین و بس.

نام، لوگو، طراحی و کد پرسینو متعلق به پرسینو است. قالب‌های آماده برای استفاده در داخل سرویس در اختیار شما قرار می‌گیرد.

۶. بسته‌ها و پرداخت

قیمت و امکانات هر بسته در صفحه‌ی بسته‌ها اعلام می‌شود و ممکن است تغییر کند؛ تغییر قیمت بر بسته‌ای که قبلاً خریده‌اید اثر ندارد.

پرداخت از طریق درگاه‌های پرداخت ایرانی انجام می‌شود و پس از تأیید تراکنش، فاکتور در پنل شما صادر می‌شود. اگر پرداختی انجام شد اما بسته فعال نشد، از صفحه‌ی تماس خبر بدهید تا بررسی و اصلاح شود.

پرداخت‌هایی که از طریق فرم‌های پرداخت شما انجام می‌شود، معامله‌ای میان شما و پاسخ‌دهنده است و پرسینو طرف آن نیست.

۷. دسترس‌پذیری و تغییرات

تلاش می‌کنیم سرویس همیشه در دسترس باشد، اما نگه‌داری دوره‌ای، خرابی زیرساخت یا اختلال شبکه ممکن است باعث وقفه شود. پرسینو دسترس‌پذیری بی‌وقفه را تضمین نمی‌کند.

از داده‌های مهم خود به‌طور منظم خروجی بگیرید؛ پشتیبان‌گیری پرسینو جایگزین نسخه‌ی شخصی شما نیست.

۸. تعلیق و پایان

هر زمان می‌توانید حساب خود را ببندید. پرسینو نیز می‌تواند در صورت نقض این شرایط، تشخیص سوءاستفاده یا الزام قانونی، حساب یا فرم را معلق یا حذف کند.

پس از حذف، داده‌ها طبق سیاست حریم خصوصی پاک می‌شود.

۹. محدودیت مسئولیت

سرویس «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. پرسینو مسئول خسارت‌های غیرمستقیم، از دست رفتن سود، یا تصمیم‌هایی که بر پایه‌ی نتایج فرم‌ها و آزمون‌ها گرفته می‌شود نیست، و همچنین مسئول اختلال درگاه پرداخت، سامانه‌ی پیامک یا شبکه‌ی اینترنت نیست.

در هر حال، مجموع مسئولیت پرسینو در برابر شما از مبلغی که در سه ماه گذشته به پرسینو پرداخت کرده‌اید بیشتر نخواهد بود.

۱۰. قانون حاکم و حل اختلاف

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق گفت‌وگو و صفحه‌ی تماس برای حل آن تلاش می‌کنیم و در غیر این صورت مراجع قضایی صالح ایران رسیدگی می‌کنند.

۱۱. تغییرات شرایط

تاریخ آخرین بازنگری بالای صفحه نوشته شده است. تغییرات مهم پیش از اجرا در سایت اعلام می‌شود و ادامه‌ی استفاده به معنی پذیرش نسخه‌ی تازه است.

۱۲. تماس

پرسش‌ها درباره‌ی این شرایط را از صفحه‌ی تماس با ما بفرستید.