تست فرسودگی شغلی (کپنهاگ CBI)
پرسشنامهی فرسودگیِ شغلیِ کپنهاگ (CBI) خستگی و فرسودگی را در سه بخشِ جدا — فردی، مرتبط با کار و مرتبط با اربابرجوع — میسنجد و ۱۹ سؤال دارد. پاسخ دادن ۳ تا ۵ دقیقه طول می‌کشد و نمرهی ۰ تا ۱۰۰ِ هر بخش همان لحظه، فقط در مرورگرِ خودتان، حساب میشود.
- بی‌ثبت‌نام و رایگان
- پاسخها از مرورگرتان بیرون نمی‌رود
- تفسیرِ سازندگانِ اصلیِ تست
این تست تشخیصِ پزشکی نیست؛ ابزارِ غربالگری و خودشناسی است و جای ارزیابیِ متخصص را نمی‌گیرد.
ناشر: پرسینو · آخرین بازبینیِ محتوا:
پرسش‌های تست
پرسش‌های این پرسشنامه درباره‌ی خستگی و فرسودگی است. برای هر پرسش گزینه‌ای را انتخاب کنید که به حالِ شما نزدیک‌تر است. پاسخِ درست یا غلط وجود ندارد.
نمره فقط در مرورگرِ شما حساب میشود؛ پاسخها به هیچ سروری فرستاده و جایی ذخیره نمیشوند.
نتیجه‌ی شما
این تست چیست؟
CBI را پژوهشگرانِ مؤسسه‌ی ملیِ سلامتِ شغلیِ دانمارک ساختند تا فرسودگی را با تمرکز بر خستگیِ جسمی و عاطفیِ طولانی بسنجند. بخشِ سوم فقط برای کسانی است که با مراجعه‌کننده، بیمار، دانشآموز یا مشتری سروکار دارند.
- سازندگان
- تاگه کریستنسن، ماریانه بوریتز، ابه ویلادسن و کارل کریستنسن، ۲۰۰۵ (مؤسسه‌ی ملیِ سلامتِ شغلیِ دانمارک)
- چه میسنجد
- فرسودگی به معنای «خستگیِ طولانیِ جسمی و روانی»، در سه مقیاسِ جدا: فرسودگیِ فردی (۶ گویه، برای همه)، فرسودگیِ مرتبط با کار (۷ گویه، برای شاغلان) و فرسودگیِ مرتبط با اربابرجوع (۶ گویه، برای کسانی که با بیمار، دانشآموز، مشتری یا مددجو کار می‌کنند). در پروژه‌ی دانمارکیِ PUMA درباره‌ی کارکنانِ خدماتِ انسانی ساخته شد و در پژوهش‌های سازمانی و سلامتِ شغلی به کار میرود.
- تعدادِ سؤال
- ۱۹
- گزینه‌ها
- پنج گزینه: «همیشه، اغلب، گاهی، به‌ندرت، هرگز یا تقریباً هرگز» در گویه‌های بسامدی و «خیلی زیاد، زیاد، تا حدی، کم، خیلی کم» در گویه‌های ۷ تا ۹ و ۱۴ تا ۱۷
- زمان
- ۳ تا ۵ دقیقه
- دامنه‌ی نمره
- هر مقیاس ۰ تا ۱۰۰
- سؤال‌های معکوس
- ۱۳
پشتوانه‌ی علمی
- در پروژه‌ی PUMA روی ۱۹۱۷ کارمندِ مشاغلِ خدماتِ انسانی (۸۳٪ زن)، آلفای کرونباخ برای فرسودگیِ فردی ۰٫۸۷، مرتبط با کار ۰٫۸۷ و مرتبط با اربابرجوع ۰٫۸۵ بود.
- در نمونه‌ی معرفِ بزرگسالانِ ۲۰ تا ۵۹ ساله‌ی دانمارک (۱۴۹۸ نفر)، میانگینِ فرسودگیِ فردی ۳۲٫۷ (انحراف معیار ۱۵٫۷) و آلفای کرونباخ ۰٫۸۰ بود.
- بوریتز و همکاران (۲۰۰۶) در خطِ پایه‌ی PUMA (۲۳۹۱ کارمند) گزارش کردند فرسودگیِ کاری با رضایت شغلی همبستگیِ منفی (۰٫۵۱−) و با مطالباتِ کمّیِ کار همبستگیِ مثبت (۰٫۴۸) دارد و غیبتِ بیماری در ربعِ بالای فرسودگیِ کاری ۱۳٫۹ روز در برابرِ ۶٫۰ روز در ربعِ پایین بود.
این تست چه کاری نمی‌کند
- فرسودگی یا افسردگی را تشخیص نمی‌دهد.
- مرزِ ۵۰ نقطه‌ی برشِ بالینی نیست؛ از دادههای پژوهشِ PUMA آمده است.
نمره‌گذاری و تفسیر
- همیشه یا خیلی زیاد = ۱۰۰، اغلب یا زیاد = ۷۵، گاهی یا تا حدی = ۵۰، به‌ندرت یا کم = ۲۵، هرگز/تقریباً هرگز یا خیلی کم = ۰.
- گویه‌ی ۱۳ («برای خانواده و دوستان انرژیِ کافی دارید؟») معکوس است: همیشه = ۰ … هرگز = ۱۰۰.
- نمرهی هر مقیاس میانگینِ گویه‌های همان مقیاس است (۰ تا ۱۰۰): فردی ۱ تا ۶، مرتبط با کار ۷ تا ۱۳، مرتبط با اربابرجوع ۱۴ تا ۱۹. سه مقیاس جدا تحلیل میشوند و نمرهی کلِ واحد ندارند.
- طبقِ دستورِ سازندگان، مقیاسی که کمتر از سه گویه‌اش (در بخشِ کار کمتر از چهار گویه) پاسخ گرفته باشد حساب نمی‌شود.
- بخشِ سوم با پرسشِ راهنمای بی‌نمره‌ی «آیا با اربابرجوع سروکار دارید؟» باز یا رد میشود. به توصیه‌ی سازندگان «اربابرجوع» را با واژه‌ی همان شغل (بیمار، دانشآموز، مشتری) جایگزین کنید.
| نمره | تفسیر | توصیه‌ی سازندگان |
|---|---|---|
| کمتر از ۵۰ | کمتر از مرزِ فرسودگیِ زیاد | — |
| ۵۰ تا ۱۰۰ | فرسودگیِ زیاد | — |
مرزِ ۵۰ از گزارشِ دادههای PUMA است که سازندگان منتشر کرده‌اند: با این تعریف ۲۲٫۲٪ از کارکنان در فرسودگیِ فردی، ۱۹٫۸٪ در فرسودگیِ کاری و ۱۵٫۹٪ در فرسودگیِ مرتبط با اربابرجوع «فرسودگیِ زیاد» داشتند. نقطه‌ی برشِ بالینی نیست؛ در پژوهش نمره را پیوسته تحلیل کنید و با میانگین‌های مرجع (مثلاً فرسودگیِ فردیِ بزرگسالانِ دانمارک: ۳۲٫۷) بسنجید.
این تست تشخیصِ پزشکی نیست
پرسشنامه‌های استاندارد علائم یا ویژگی‌ها را می‌سنجند، نه بیماری را. نتیجه را نشانه‌ای برای فکر کردن یا مشورت با متخصص بدانید؛ تشخیص فقط با ارزیابیِ پزشک، روانپزشک یا روانشناس ممکن است.
اگر حالِ بدی دارید یا فکرِ آسیب به خود به سراغتان آمده، همین حالا تماس بگیرید:
پرسش‌های پرتکرار
نمرهی تست فرسودگی شغلی چطور تفسیر میشود؟
نمرهی هر بخش ۰ تا ۱۰۰ است و بالاتر یعنی خستگی و فرسودگیِ بیشتر. سازندگان نمرهی ۵۰ و بالاتر را «فرسودگیِ زیاد» شمردهاند؛ در دادههای پژوهشِ PUMA حدودِ یکپنجمِ کارکنان در فرسودگیِ فردی یا کاری به این مرز رسیدند.
فرقِ CBI با پرسشنامهی فرسودگیِ مسلش چیست؟
پرسشنامهی مسلش (MBI) پولی است و خستگیِ عاطفی، مسخِ شخصیت و کاهشِ احساسِ موفقیت را میسنجد. CBI رایگان است و خستگی و فرسودگی را در سه حوزهی جدا — زندگیِ شخصی، کار و کار با اربابرجوع — میسنجد.
اگر با اربابرجوع سروکار ندارم، چه کنم؟
به پرسشِ راهنمای بخشِ سوم «خیر» بدهید؛ آن بخش کنار میرود و دو نمرهی دیگر حساب میشوند. اگر سروکار دارید، «اربابرجوع» را همان کسانی بخوانید که در کارتان با آنها کار میکنید: بیمار، دانشآموز، مشتری.
با فرسودگیِ زیاد چه کنم؟
اول ببینید کدام بخش بالاتر است: فرسودگیِ کاری بیشتر به بارِ کار و شرایطِ آن برمی‌گردد و گفت‌وگو با مدیر درباره‌اش کمک می‌کند. اگر خستگی با بی‌خوابی، غم یا ناامیدی همراه است، با پزشک یا روانشناس صحبت کنید.
پاسخهایم کجا ذخیره میشود؟
هیچجا. نمره در همین صفحه و در مرورگرِ خودتان حساب میشود؛ پاسخها به سرورِ پرسینو یا هیچ سرورِ دیگری فرستاده نمیشوند و با بستنِ صفحه از بین میروند. ثبتنام هم لازم نیست.
منابع
- Kristensen, T. S., Borritz, M., Villadsen, E., & Christensen, K. B. (2005). The Copenhagen Burnout Inventory: A new tool for the assessment of burnout. Work & Stress, 19(3), 192–207.
- Borritz, M., Rugulies, R., Bjorner, J. B., Villadsen, E., Mikkelsen, O. A., & Kristensen, T. S. (2006). Burnout among employees in human service work: Design and baseline findings of the PUMA study. Scandinavian Journal of Public Health, 34(1), 49–58.
- Borritz, M., & Kristensen, T. S. (2004). Copenhagen Burnout Inventory: Normative data from a representative Danish population on personal burnout and results from the PUMA study on personal burnout, work burnout, and client burnout. National Institute of Occupational Health, Copenhagen.
پژوهش‌های اعتباریابیِ نسخه‌ی فارسی
این پژوهش‌ها نسخه‌ی فارسیِ همین ابزار را در نمونه‌های ایرانی سنجیده‌اند؛ ترجمه‌ی آنها با ترجمه‌ی این صفحه یکی نیست.
- Javanshir, E., Dianat, I., & Asghari-Jafarabadi, M. (2019). Psychometric properties of the Iranian version of the Copenhagen Burnout Inventory. Health Promotion Perspectives, 9(2), 137–142. https://doi.org/10.15171/hpp.2019.19
ترجمه‌ی فارسیِ سؤال‌ها از پرسینوست، نه یک نسخه‌ی هنجاریابی‌شده‌ی فارسی. ترتیبِ سؤال‌ها، گزینه‌ها، نمره‌گذاری و بازه‌های تفسیر همان ابزارِ اصلی است؛ برای پژوهشِ رسمی، نسخه‌ی هنجاریابی‌شده‌ی فارسی را استناد کنید.
درباره‌ی این صفحه
- ناشر
- پرسینو — فرم‌ساز و پرسشنامه‌سازِ فارسی؛ این تست را رایگان و برای خودسنجی منتشر کرده است.
- سازندگانِ ابزار
- تاگه کریستنسن، ماریانه بوریتز، ابه ویلادسن و کارل کریستنسن، ۲۰۰۵ (مؤسسه‌ی ملیِ سلامتِ شغلیِ دانمارک)
- مقاله‌ی اصلی
- Kristensen, T. S., Borritz, M., Villadsen, E., & Christensen, K. B. (2005). The Copenhagen Burnout Inventory: A new tool for the assessment of burnout. Work & Stress, 19(3), 192–207.
- آخرین بازبینی
سؤال‌ها، نمره‌گذاری و بازه‌های تفسیر از ابزار و مقاله‌ی اصلیِ سازندگان آمده‌اند و با همان کدی حساب میشوند که نسخه‌ی پرسشنامهی همین ابزار در پرسینو؛ پرسینو چیزی به تفسیرِ سازندگان اضافه نکرده است.
این پرسشنامه را برای پژوهش یا سازمان خود بسازید
«پرسشنامه فرسودگی شغلی کپنهاگ (CBI)» در پرسینو قالبِ آماده با همین نمره‌گذاری و تفسیرِ خودکار دارد: لینک یا QR بفرستید، پاسخها را یک‌جا ببینید و خروجیِ اکسل و SPSS بگیرید. برای پایان‌نامه، کلینیک، مدرسه یا منابعِ انسانی.
تست‌های مرتبط
همه‌ی تست‌های روانشناسی- K10تست پریشانی روانی K10پریشانیِ روانیِ چهار هفتهی اخیر؛ ترکیبی از نشانههای اضطراب و افسردگی.۱۰ سؤال · ۲ تا ۳ دقیقه
- WHO-5تست بهزیستی WHO-5حالِ روانیِ دو هفتهی اخیر در پنج سؤال؛ ساختهی سازمان جهانی بهداشت.۵ سؤال · حدود ۱ دقیقه
- PHQ-9تست افسردگی PHQ-9شدتِ علائمِ افسردگی در دو هفتهی گذشته؛ از پرکاربردترین ابزارهای غربالگریِ افسردگی.۹ سؤال · ۲ تا ۳ دقیقه
- Mini-IPIPتست شخصیت پنج عاملیپنج صفتِ اصلیِ شخصیت در بیست جمله؛ پرکاربردترین مدلِ شخصیت در پژوهش.۲۰ سؤال · حدود ۳ دقیقه