Sample questionnaire: رضایت مسافران حمل‌ونقل عمومی شهری
مسافر وسیله‌هایی را که استفاده می‌کند انتخاب می‌کند و فقط بخش مترو، اتوبوس یا تاکسی همان را می‌بیند؛ زمان سفر هفتگی و میانگین رضایت هر وسیله خودکار محاسبه می‌شود.
21 questions · Free up to 50 responses a month
Print-ready Word and PDF files — free, no sign-up.
About this template
“رضایت مسافران حمل‌ونقل عمومی شهری” has 21 questions on 5 pages; 7 are required and 14 optional. Question types: Star rating (12), Single choice (3), Multiple choice (2), Number (2), Calculated field (1), Yes / No (1). Its sections, in order: «سفرهای شما», «مترو», «اتوبوس و بی‌آرتی», «تاکسی خطی», «جمع‌بندی». 22 ready-made options across 5 choice questions, all editable in the online version.
سفرهای شما
- 1.
در ماه گذشته از کدام وسیله‌ها استفاده کرده‌اید؟ *
(Multiple choice)- مترو
- اتوبوس و بی‌آرتی
- تاکسی خطی
- 2.
هفته‌ای چند سفر با حمل‌ونقل عمومی دارید؟ (هر رفت یا برگشت یک سفر) *
(Number) - 3.
هر سفر به‌طور میانگین چند دقیقه طول می‌کشد؟ *
(Number) - 4.
هدف بیشتر سفرها *
(Single choice)- کار
- تحصیل
- خرید
- درمان
- تفریح
- 5.
زمان سفر هفتگی (ساعت)
(Calculated field)
مترو
- 6.
فاصله‌ی زمانی حرکت قطارها
(Star rating) - 7.
شلوغی و امکان نشستن
(Star rating) - 8.
پاکیزگی ایستگاه و قطار
(Star rating) - 9.
دسترسی برای سالمندان و افراد دارای معلولیت
(Star rating)
اتوبوس و بی‌آرتی
- 10.
نظم و پیش‌بینی‌پذیری زمان رسیدن
(Star rating) - 11.
شلوغی و امکان نشستن
(Star rating) - 12.
رفتار راننده
(Star rating) - 13.
وضعیت ایستگاه‌ها و سایه‌بان
(Star rating)
تاکسی خطی
- 14.
منصفانه بودن کرایه
(Star rating) - 15.
زمان انتظار در ایستگاه
(Star rating) - 16.
وضعیت خودرو
(Star rating) - 17.
رفتار راننده
(Star rating)
جمع‌بندی
- 18.
در چه ساعت‌هایی شلوغی بیشتر آزارتان می‌دهد؟
(Multiple choice)- ۶ تا ۸ صبح
- ۸ تا ۱۰ صبح
- ظهر
- ۱۶ تا ۱۹
- شب
- 19.
بیشتر با چه روشی کرایه می‌پردازید؟ *
(Single choice)- بلیت یا کارت شهروندی
- پرداخت با گوشی (کیوآر)
- پول نقد
- 20.
اگر حمل‌ونقل عمومی بهتر شود، استفاده از خودروی شخصی را کم می‌کنید؟ *
(Yes / No) - 21.
مهم‌ترین اولویت برای بهبود *
(Single choice)- کاهش زمان انتظار
- کاهش شلوغی
- گسترش خطوط
- پاکیزگی
- امنیت شبانه
- دسترسی‌پذیری
Printable or online?
Printable version (Word & PDF)
- For filling in on paper, signing and filing by hand
- Edit the Word file any way you like
- Collecting and typing up the answers is up to you
Online version on Porsino
- Answers are collected and organised automatically — no retyping
- National ID, mobile number and dates are validated instantly
- Ready-made reports and charts, plus Excel export in one click
- Share a link or QR code — it works on mobile too
How do I use this template?
- Sign up for Porsino for free; no bank card needed.
- In the panel, open “Templates” and choose “رضایت مسافران حمل‌ونقل عمومی شهری”.
- Change the questions as you like, publish the form and send the link.
Related Municipal and government templates
All Municipal and government templates- ثبت شکایت شهروندی (۱۳۷)مشکل شهری با موقعیت روی نقشه، عکس و دسته‌بندی؛ کد رهگیری برای پیگیری.6 questions
- تجربه‌ی خدمات الکترونیک دولت (درگاه برخط)شهروند می‌گوید خدمت کاملاً برخط انجام شد یا ناچار به مراجعه‌ی حضوری شد و زمان کل صرف‌شده خودکار حساب می‌شود؛ ورود، راهنما و پشتیبانی درگاه با شاخص خدمت برخط سنجیده می‌شود.18 questions
- درخواست پروانه‌ی ساختمانمشخصات ملک، مالک، نوع درخواست و مدارک ثبتی برای شروع پرونده.11 questions
- درخواست مجوز نصب تابلوی سردرمساحت تابلو را از طول و ارتفاع حساب می‌کند و عوارض سالانه و کل دوره را با نرخ نوع تابلو و ضریب گذر برآورد می‌کند؛ مستأجر رضایت مالک، تابلوی برقی تأییدیه‌ی ایمنی و تابلوی بام تأییدیه‌ی سازه می‌خواهد.20 questions
- رضایت‌سنجی خدمات دولتیبعد از مراجعه به دفتر پیشخوان یا اداره: زمان انتظار، شفافیت مراحل، برخورد — ناشناس.5 questions
- درخواست مجوز حفاری معابرطول و عرض ترانشه را به متر مربع تبدیل و هزینه‌ی ترمیم را با نرخ نوع معبر حساب می‌کند؛ حفاری در خیابان اصلی طرح ترافیکی، حفاری اضطراری گزارش حادثه و شرکت‌ها نام سازمان را می‌خواهند.20 questions
- درخواست مجوز برگزاری مراسمبرای مراسم عمومی: نوع، تاریخ، مکان، تعداد و مسئول برگزاری.9 questions
- رضایت از میز خدمتارباب‌رجوع پس از دریافت خدمت: زمان، تعداد مراجعه، رفتار و شفافیت مدارک.6 questions