Sample questionnaire: پالس فصلی eNPS کارکنان

About this template

“پالس فصلی eNPS کارکنان” has 13 questions on 2 pages; 7 are required and 6 optional. Question types: Scale (5), Long text (4), Department (1), Dropdown (1), NPS (1), Single choice (1). Its sections, in order: «یک پرسش اصلی», «محرک‌ها». 16 ready-made options across 3 choice questions, all editable in the online version.

In the online version of this template

• The NPS score is calculated automatically in the built-in report.

یک پرسش اصلی

1. 1.

   واحد سازمانی

   (Department)
   • مدیریت
   • مالی
   • فروش
   • بازاریابی
   • فناوری اطلاعات
   • منابع انسانی
   • عملیات
   • پشتیبانی
2. 2.

   سابقه‌ی کار در این سازمان

   (Dropdown)
   • کمتر از ۱ سال
   • ۱ تا ۳ سال
   • ۳ تا ۵ سال
   • ۵ تا ۱۰ سال
   • بیش از ۱۰ سال
3. 3.

   چقدر احتمال دارد این سازمان را به‌عنوان محل کار به یک دوست یا آشنا پیشنهاد کنید؟ *

   (NPS)
4. 4.

   مهم‌ترین چیزی که باید تغییر کند تا نمره‌ی بالاتری بدهید چیست؟

   (Long text)
5. 5.

   چه چیزی کم است تا این‌جا را با اطمینان پیشنهاد کنید؟

   (Long text)
6. 6.

   چه چیزی را در این سازمان بیش از همه ارزشمند می‌دانید؟

   (Long text)

محرک‌ها

1. 7.

   مدیر مستقیمم از من حمایت می‌کند. *

   (Scale)
2. 8.

   در این سازمان فرصت یادگیری و پیشرفت دارم. *

   (Scale)
3. 9.

   حقوق و مزایایم با کاری که انجام می‌دهم تناسب دارد. *

   (Scale)
4. 10.

   می‌توانم میان کار و زندگی شخصی تعادل برقرار کنم. *

   (Scale)
5. 11.

   به تصمیم‌های مدیریت ارشد اعتماد دارم. *

   (Scale)
6. 12.

   در مقایسه با سه ماه پیش، حال‌وهوای کاری شما چگونه است؟ *

   (Single choice)
   • بهتر شده
   • تغییری نکرده
   • بدتر شده
7. 13.

   چه اتفاقی باعث شد اوضاع بدتر شود؟

   (Long text)

Printable or online?

• بازخورد تیم به مدیر تازه‌منصوب (۹۰ روز اول)اعضای تیم در سه ماه نخست مدیر جدید، ارتباط، شفافیت و حمایت را بی‌نام می‌سنجند؛ شاخص رهبری خودکار محاسبه و امتیاز پایینِ اعتماد با پرسش تکمیلی پیگیری می‌شود.13 questions
• شاخص دلبستگی شغلی کارکنانهشت گویه‌ی کوتاه درباره‌ی انرژی، معنا و تعهد به کار که خودکار به شاخص دلبستگی ۰ تا ۱۰۰ و برچسب گروه تبدیل می‌شود؛ قصد ماندن پایین پرسش پیگیری باز می‌کند.15 questions
• پیمایش ورود کارکنان در روز ۶۰ و ۹۰یک فرم برای دو نقطه‌ی عطف: تازه‌وارد روز ۶۰ یا ۹۰ را انتخاب می‌کند و فقط پرسش‌های همان مرحله را می‌بیند؛ شاخص جاافتادگی ۰ تا ۱۰۰ خودکار حساب می‌شود.17 questions
• درخواست کمک‌هزینه‌ی مناسبتی کارکنانازدواج، تولد فرزند، فوت بستگان، هزینه‌ی درمانی سنگین یا حادثه: هر مناسبت فقط مدارک خودش را می‌خواهد و برای درمان، سهم پرداخت‌نشده توسط بیمه خودکار حساب می‌شود.17 questions
• مصاحبه‌ی ماندگاری کارکنانبه‌جای پرسیدن دلیل رفتن در روز آخر، می‌پرسد چه چیزی کارکنان را نگه داشته؛ از پاسخ‌ها نمره‌ی ریسک ترک خدمت (۰ تا ۱۰۰) و سطح ریسک خودکار ساخته می‌شود.13 questions
• درخواست تأمین نیروی انسانیمدیر واحد نیاز به نیروی جدید یا جایگزین را ثبت می‌کند و هزینه‌ی سالانه‌ی تقریبی با بیمه‌ی سهم کارفرما، عیدی و سنوات خودکار برآورد می‌شود؛ جایگزینی نام فرد جداشده را می‌خواهد، ردیف جدید توجیه، و ردیف خارج از بودجه دلیل.18 questions
• اثربخشی آموزش در چهار سطح کرک‌پاتریکواکنش، یادگیری، رفتار و نتیجه را جداگانه می‌سنجد؛ رشد دانش (پیش و پس از دوره) و شاخص اثربخشی کل خودکار محاسبه می‌شود و به‌کارنگرفتن آموخته‌ها، موانع را می‌پرسد.15 questions
• درخواست استفاده از ویلای رفاهی سازمانکارمند مجتمع رفاهی، تاریخ ورود و خروج و همراهان را انتخاب می‌کند و تعداد شب، هزینه‌ی کل و سهم کارمند پس از یارانه‌ی شرکت خودکار حساب می‌شود؛ داشتن همراه جدول مشخصات همراهان را باز می‌کند و آمدن با خودرو پلاک را می‌پرسد.17 questions