نمونه فرم صندوق انتقادات و پیشنهادات

روز …… حدود ساعت …… برای …… به واحد …… مراجعه کردم و بیش از …… دقیقه در صف ماندم، چون فقط یک باجه باز بود. پیشنهاد می‌کنم در ساعت‌های شلوغ باجه‌ی دوم هم باز شود یا نوبت‌دهی اینترنتی راه بیفتد.

پیشنهاد می‌کنم آب‌سردکن طبقه‌ی دوم به راهروی اصلی منتقل شود. الان کنار اتاق جلسات است و رفت‌وآمد، جلسه‌ها را به هم می‌زند؛ راهروی اصلی هم به همه‌ی اتاق‌ها نزدیک‌تر است.

از آقای/خانم …… در واحد …… سپاسگزارم که روز …… با حوصله مشکل …… را پیگیری کرد و تا حل شدنش در تماس ماند. لطفاً این قدردانی را به ایشان و مدیرشان برسانید.

سفارش شماره‌ی …… را روز …… ثبت کردم و با …… روز تأخیر و بدون هیچ پیامی به دستم رسید. پیشنهاد می‌کنم هنگام تأخیر به مشتری پیامک بدهید تا بی‌خبر نماند.

در یک ماه گذشته چند بار کار فوری بعد از ساعت ۱۴ و بی‌هماهنگی قبلی به واحد ما ارجاع شد و کارهای برنامه‌ریزی‌شده عقب افتاد. پیشنهاد می‌کنم کارهای فوری تا ظهر اعلام شوند یا هفته‌ای یک جلسه‌ی کوتاه برای اولویت‌بندی کارها برگزار شود.

زنگ تفریح دوم فقط ده دقیقه است و صف بوفه آن‌قدر طولانی است که خیلی از بچه‌ها چیزی نمی‌خرند. پیشنهاد می‌کنم بوفه از زنگ اول باز باشد یا برای هر پایه زمان جداگانه‌ای تعیین شود.

روز …… با نوبت ساعت …… به درمانگاه …… آمدم و حدود …… ساعت منتظر ماندم، بی‌آنکه کسی علت تأخیر را بگوید. از رسیدگی پزشک راضی بودم؛ پیشنهاد می‌کنم تأخیر نوبت‌ها روی نمایشگر سالن انتظار اعلام شود یا به بیماران پیامک داده شود.

نظر شما برای ما مهم است.

انتقاد، پیشنهاد یا قدردانی خود را بنویسید. نوشتن نام اختیاری است و همه‌ی پیام‌ها هر هفته خوانده و پیگیری می‌شوند.