نمونه پرسشنامه پالس فصلی eNPS کارکنان
شاخص خالص ترویج کارکنان با برچسب خودکار مروج/منفعل/منتقد برای هر پاسخ و میانگین پنج محرک؛ منتقدان به «چه باید عوض شود» و مروجان به «چه چیزی را نگه داریم» هدایت می‌شوند.
۱۳ سؤال در ۲ صفحه · رایگان تا ۵۰ پاسخ در ماه
فایل‌های Word و PDF آماده‌ی چاپ‌اند؛ رایگان و بی‌ثبت‌نام.
درباره‌ی این نمونه
«پالس فصلی eNPS کارکنان» ۱۳ سؤال در ۲ صفحه دارد؛ ۷ سؤال اجباری و ۶ سؤال اختیاری است. نوعِ سؤال‌ها: مقیاس (۵)، متن بلند (۴)، واحد سازمانی (۱)، لیست کشویی (۱)، NPS (۱)، تک‌انتخابی (۱). بخش‌های فرم به ترتیب: «یک پرسش اصلی»، «محرک‌ها». ۱۶ گزینه‌ی آماده در ۳ سؤالِ گزینه‌ای هست که در نسخه‌ی آنلاین قابلِ ویرایش است.
در نسخه‌ی آنلاینِ همین قالب
- نمره‌ی NPS در گزارشِ آماده خودکار حساب می‌شود.
یک پرسش اصلی
- ۱.
واحد سازمانی
(واحد سازمانی)- مدیریت
- مالی
- فروش
- بازاریابی
- فناوری اطلاعات
- منابع انسانی
- عملیات
- پشتیبانی
- ۲.
سابقه‌ی کار در این سازمان
(لیست کشویی)- کمتر از ۱ سال
- ۱ تا ۳ سال
- ۳ تا ۵ سال
- ۵ تا ۱۰ سال
- بیش از ۱۰ سال
- ۳.
چقدر احتمال دارد این سازمان را به‌عنوان محل کار به یک دوست یا آشنا پیشنهاد کنید؟ *
(NPS) - ۴.
مهم‌ترین چیزی که باید تغییر کند تا نمره‌ی بالاتری بدهید چیست؟
(متن بلند) - ۵.
چه چیزی کم است تا این‌جا را با اطمینان پیشنهاد کنید؟
(متن بلند) - ۶.
چه چیزی را در این سازمان بیش از همه ارزشمند می‌دانید؟
(متن بلند)
محرک‌ها
- ۷.
مدیر مستقیمم از من حمایت می‌کند. *
(مقیاس) - ۸.
در این سازمان فرصت یادگیری و پیشرفت دارم. *
(مقیاس) - ۹.
حقوق و مزایایم با کاری که انجام می‌دهم تناسب دارد. *
(مقیاس) - ۱۰.
می‌توانم میان کار و زندگی شخصی تعادل برقرار کنم. *
(مقیاس) - ۱۱.
به تصمیم‌های مدیریت ارشد اعتماد دارم. *
(مقیاس) - ۱۲.
در مقایسه با سه ماه پیش، حال‌وهوای کاری شما چگونه است؟ *
(تک‌انتخابی)- بهتر شده
- تغییری نکرده
- بدتر شده
- ۱۳.
چه اتفاقی باعث شد اوضاع بدتر شود؟
(متن بلند)
نسخه‌ی چاپی یا آنلاین؟
نسخه‌ی چاپی (Word و PDF)
- برای پرکردن روی کاغذ، امضا و بایگانیِ دستی
- فایلِ Word را هر طور بخواهید ویرایش کنید
- جمع‌کردن و واردکردنِ پاسخ‌ها با خودتان است
نسخه‌ی آنلاین در پرسینو
- پاسخ‌ها خودکار جمع و مرتب می‌شوند؛ بدونِ تایپِ دوباره
- کد ملی، شماره موبایل و تاریخ همان لحظه بررسی می‌شوند
- گزارش و نمودارِ آماده و خروجیِ اکسل با یک کلیک
- لینک یا QR بفرستید؛ روی موبایل هم پر می‌شود
چطور از این قالب استفاده کنم؟
- رایگان در پرسینو ثبت‌نام کنید؛ کارت بانکی لازم نیست.
- در پنل، بخش «قالب‌ها» را باز کنید و «پالس فصلی eNPS کارکنان» را انتخاب کنید.
- سؤال‌ها را به دلخواه تغییر دهید، فرم را منتشر کنید و لینکش را بفرستید.
نمونه‌های مرتبط در منابع انسانی
همه‌ی نمونه‌های منابع انسانی- بازخورد تیم به مدیر تازه‌منصوب (۹۰ روز اول)اعضای تیم در سه ماه نخست مدیر جدید، ارتباط، شفافیت و حمایت را بی‌نام می‌سنجند؛ شاخص رهبری خودکار محاسبه و امتیاز پایینِ اعتماد با پرسش تکمیلی پیگیری می‌شود.۱۳ سؤال
- شاخص دلبستگی شغلی کارکنانهشت گویه‌ی کوتاه درباره‌ی انرژی، معنا و تعهد به کار که خودکار به شاخص دلبستگی ۰ تا ۱۰۰ و برچسب گروه تبدیل می‌شود؛ قصد ماندن پایین پرسش پیگیری باز می‌کند.۱۵ سؤال
- پیمایش ورود کارکنان در روز ۶۰ و ۹۰یک فرم برای دو نقطه‌ی عطف: تازه‌وارد روز ۶۰ یا ۹۰ را انتخاب می‌کند و فقط پرسش‌های همان مرحله را می‌بیند؛ شاخص جاافتادگی ۰ تا ۱۰۰ خودکار حساب می‌شود.۱۷ سؤال
- درخواست کمک‌هزینه‌ی مناسبتی کارکنانازدواج، تولد فرزند، فوت بستگان، هزینه‌ی درمانی سنگین یا حادثه: هر مناسبت فقط مدارک خودش را می‌خواهد و برای درمان، سهم پرداخت‌نشده توسط بیمه خودکار حساب می‌شود.۱۷ سؤال
- مصاحبه‌ی ماندگاری کارکنانبه‌جای پرسیدن دلیل رفتن در روز آخر، می‌پرسد چه چیزی کارکنان را نگه داشته؛ از پاسخ‌ها نمره‌ی ریسک ترک خدمت (۰ تا ۱۰۰) و سطح ریسک خودکار ساخته می‌شود.۱۳ سؤال
- درخواست تأمین نیروی انسانیمدیر واحد نیاز به نیروی جدید یا جایگزین را ثبت می‌کند و هزینه‌ی سالانه‌ی تقریبی با بیمه‌ی سهم کارفرما، عیدی و سنوات خودکار برآورد می‌شود؛ جایگزینی نام فرد جداشده را می‌خواهد، ردیف جدید توجیه، و ردیف خارج از بودجه دلیل.۱۸ سؤال
- اثربخشی آموزش در چهار سطح کرک‌پاتریکواکنش، یادگیری، رفتار و نتیجه را جداگانه می‌سنجد؛ رشد دانش (پیش و پس از دوره) و شاخص اثربخشی کل خودکار محاسبه می‌شود و به‌کارنگرفتن آموخته‌ها، موانع را می‌پرسد.۱۵ سؤال
- درخواست استفاده از ویلای رفاهی سازمانکارمند مجتمع رفاهی، تاریخ ورود و خروج و همراهان را انتخاب می‌کند و تعداد شب، هزینه‌ی کل و سهم کارمند پس از یارانه‌ی شرکت خودکار حساب می‌شود؛ داشتن همراه جدول مشخصات همراهان را باز می‌کند و آمدن با خودرو پلاک را می‌پرسد.۱۷ سؤال