نمونه فرم ثبت شکایت و دادخواهی کارکنان

درباره‌ی این نمونه

«ثبت شکایت و دادخواهی کارکنان» ۱۶ سؤال در ۲ صفحه دارد؛ ۶ سؤال اجباری و ۱۰ سؤال اختیاری است. نوعِ سؤال‌ها: متن بلند (۴)، بله / خیر (۳)، متن کوتاه (۳)، کد پرسنلی (۱)، واحد سازمانی (۱)، شماره موبایل (۱)، تک‌انتخابی (۱)، تاریخ (۱)، آپلود فایل (۱). بخش‌های فرم به ترتیب: «شاکی»، «شکایت». ۲۰ گزینه‌ی آماده در ۲ سؤالِ گزینه‌ای هست که در نسخه‌ی آنلاین قابلِ ویرایش است.

در نسخه‌ی آنلاینِ همین قالب

• شماره‌ی موبایل با قالبِ شماره‌های ایرانی بررسی می‌شود.
• تاریخ با تقویمِ شمسی انتخاب و ذخیره می‌شود.
• فایلِ پیوست همراهِ پاسخ ذخیره می‌شود.

شاکی

1. ۱.

   می‌خواهید ناشناس بمانید؟ *

   (بله / خیر)
2. ۲.

   نام و نام خانوادگی *

   (متن کوتاه)
3. ۳.

   کد پرسنلی *

   (کد پرسنلی)
4. ۴.

   واحد سازمانی *

   (واحد سازمانی)
   • مدیریت عامل
   • مالی و حسابداری
   • منابع انسانی
   • بازرگانی و تدارکات
   • فروش و بازاریابی
   • تولید
   • کنترل کیفیت
   • فنی و نگهداری
   • فناوری اطلاعات
   • حقوقی و قراردادها
   • ایمنی، بهداشت و محیط زیست (HSE)
   • انبار و لجستیک
   • اداری و پشتیبانی
5. ۵.

   شماره‌ی تماس

   (شماره موبایل)

شکایت

1. ۶.

   موضوع شکایت *

   (تک‌انتخابی)
   • حقوق، مزایا و اضافه‌کار
   • حجم کار و ساعات کاری
   • رفتار مدیر یا همکار
   • آزار، تهدید یا توهین
   • تبعیض
   • ایمنی و بهداشت محیط کار
   • سایر
2. ۷.

   موضوع را بنویسید

   (متن کوتاه)
3. ۸.

   تاریخ رخداد

   (تاریخ)
4. ۹.

   محل رخداد

   (متن کوتاه)
5. ۱۰.

   شرح ماجرا *

   (متن بلند)

   تا جای ممکن دقیق و بدون قضاوت بنویسید: چه اتفاقی، کی، کجا، چه کسانی.

6. ۱۱.

   شاهدی حضور داشت؟

   (بله / خیر)
7. ۱۲.

   نام شاهدان

   (متن بلند)
8. ۱۳.

   مدارک (پیام، تصویر، سند)

   (آپلود فایل)
9. ۱۴.

   پیش‌تر این موضوع را به کسی گزارش داده‌اید؟

   (بله / خیر)
10. ۱۵.

    به چه کسی و نتیجه چه شد؟

    (متن بلند)
11. ۱۶.

    چه نتیجه‌ای را منصفانه می‌دانید؟

    (متن بلند)

نسخه‌ی چاپی یا آنلاین؟

• پیشنهاد پاداش و تشویق کارکنانمدیر برای یک نفر یا یک تیم پیشنهاد تشویق می‌دهد؛ پاداش نقدی از درصدی از حقوق پایه و تعداد نفرات، و نسبت دستاورد به پاداش خودکار برآورد می‌شود و تشویق غیرنقدی نوع آن را می‌پرسد.۱۷ سؤال
• درخواست شرکت در دوره‌ی آموزشی برون‌سازمانیکارمند دوره‌ی بیرونی را معرفی می‌کند و هزینه‌ی کل، سهم شرکت و سهم کارمند بر اساس درصد حمایت خودکار حساب می‌شود؛ دوره‌ی خارج از شهر هزینه‌ی سفر و اسکان را باز می‌کند و شهریه‌ی بالای ۵ میلیون تومان تعهد خدمت را با شمار ماه‌های آن.۲۲ سؤال
• چک‌لیست ورود و آماده‌سازی کارمند جدیدمنابع انسانی پیش از روز اول کار، کارهای آماده‌سازی را تیک می‌زند و درصد آمادگی خودکار حساب می‌شود؛ کارمند دورکار نشانی ارسال تجهیزات و نیاز به لپ‌تاپ نوع سیستم را باز می‌کند.۱۵ سؤال
• تسویه‌حساب و چک‌لیست خروج کارکنانهر واحد (اموال، فناوری اطلاعات، مالی، صندوق وام) تسویه را تیک می‌زند و درصد پیشرفت تسویه خودکار نمایش داده می‌شود؛ استعفا فاصله‌ی اعلام تا آخرین روز را حساب و مهلت یک‌ماهه را یادآوری می‌کند، تسویه‌ی ناقص موارد باقی‌مانده را می‌پرسد و بدهی مبلغ و شرح را.۱۸ سؤال
• درخواست اصلاح مانده‌ی مرخصیاختلاف مانده‌ی مرخصی ثبت‌شده در سامانه با محاسبه‌ی کارمند به روز و ساعت خودکار حساب می‌شود؛ بسته به علت اختلاف (مرخصی ثبت‌نشده، اضافه‌کار جبرانی، خطای انتقال سال قبل یا استعلاجی) مدارک و تاریخ‌های لازم پرسیده می‌شود.۱۶ سؤال
• ارزیابی عملکرد سالانه با امتیاز وزنیمدیر پنج محور عملکرد را از ۱ تا ۵ می‌سنجد و امتیاز نهایی از ۱۰۰ با وزن هر محور و رده‌ی عملکرد خودکار حساب می‌شود؛ هر محوری که ۲ یا کمتر بگیرد برنامه‌ی بهبود و تاریخ بازبینی را الزامی می‌کند و تحقق کامل اهداف همراه با کیفیت بالا پیشنهاد تشویق را باز می‌کند.۲۰ سؤال
• درخواست جابه‌جایی شیفت با همکاردو همکار شیفت‌هایشان را جابه‌جا می‌کنند و ساعت کار پیوسته پس از جابه‌جایی خودکار حساب می‌شود؛ بیش از ۱۲ ساعت کار پیوسته توجیه و تأیید سرپرست ایمنی می‌خواهد و بدون رضایت همکار درخواست پذیرفته نمی‌شود.۱۵ سؤال
• درخواست وام از صندوق رفاه کارکنانمبلغ و تعداد اقساط وام قرض‌الحسنه را می‌گیرد و سابقه‌ی خدمت، قسط ماهانه با کارمزد و نسبت قسط به حقوق را خودکار حساب می‌کند؛ کارکنان قراردادی و پروژه‌ای و وام‌های بالای ۳۰ میلیون تومان ضامن می‌خواهند و وام درمان مدارک پزشکی.۲۱ سؤال