نمونه پرسشنامه رضایت از خدمات آزمایشگاه و تصویربرداری

درباره‌ی این نمونه

«رضایت از خدمات آزمایشگاه و تصویربرداری» ۱۵ سؤال در ۴ صفحه دارد؛ ۴ سؤال اجباری و ۱۱ سؤال اختیاری است. نوعِ سؤال‌ها: ستاره (۹)، تک‌انتخابی (۲)، متن بلند (۲)، چندانتخابی (۱)، بله / خیر (۱). بخش‌های فرم به ترتیب: «خدمت امروز»، «آزمایشگاه»، «تصویربرداری»، «جمع‌بندی». ۸ گزینه‌ی آماده در ۳ سؤالِ گزینه‌ای هست که در نسخه‌ی آنلاین قابلِ ویرایش است.

خدمت امروز

1. ۱.

   امروز از کدام خدمت استفاده کردید؟ *

   (چندانتخابی)
   • آزمایشگاه (خون‌گیری و نمونه)
   • تصویربرداری (رادیولوژی، سونوگرافی، ام‌آر‌آی، سی‌تی‌اسکن)
2. ۲.

   نحوه‌ی پرداخت *

   (تک‌انتخابی)
   • بیمه‌ی پایه
   • بیمه‌ی تکمیلی
   • آزاد
3. ۳.

   پذیرش و ثبت اطلاعات *

   (ستاره)

آزمایشگاه

1. ۴.

   زمان انتظار برای نمونه‌گیری

   (ستاره)
2. ۵.

   مهارت و دقت در نمونه‌گیری

   (ستاره)
3. ۶.

   رعایت بهداشت و استفاده از وسایل یک‌بارمصرف

   (ستاره)
4. ۷.

   سرعت و سهولت دریافت جواب

   (ستاره)
5. ۸.

   جواب را چطور دریافت کردید؟

   (تک‌انتخابی)
   • حضوری
   • پیامک یا سایت
   • هنوز دریافت نکرده‌ام

تصویربرداری

1. ۹.

   زمان انتظار تا نوبت تصویربرداری

   (ستاره)
2. ۱۰.

   توضیح درباره‌ی آمادگی پیش از تصویربرداری (ناشتایی، لباس و …)

   (ستاره)
3. ۱۱.

   آسایش و رعایت حریم خصوصی هنگام تصویربرداری

   (ستاره)
4. ۱۲.

   سرعت آماده شدن گزارش

   (ستاره)

جمع‌بندی

1. ۱۳.

   چه مشکلی پیش آمد؟

   (متن بلند)
2. ۱۴.

   این مرکز را به دیگران پیشنهاد می‌کنید؟ *

   (بله / خیر)
3. ۱۵.

   پیشنهاد شما

   (متن بلند)

نسخه‌ی چاپی یا آنلاین؟

• رضایت مراجعان فیزیوتراپی و توان‌بخشیشدت درد پیش از درمان و اکنون را روی نوار ۰ تا ۱۰ می‌گیرد و درصد بهبود را خودکار حساب می‌کند؛ کیفیت جلسه‌ها، برنامه‌ی تمرین خانگی و موانع انجام آن هم سنجیده می‌شود.۱۶ سؤال
• تجربه‌ی بیمار در درمانگاه سرپاییاز نوبت‌گیری تا ویزیت و پرداخت را می‌سنجد و شاخص تجربه‌ی بیمار (۰ تا ۱۰۰) و برچسب زمان انتظار را خودکار حساب می‌کند؛ انتظار بیش از ۳۰ دقیقه یا توضیح ناکافی پزشک، پرسش پیگیری دارد.۱۷ سؤال
• پرسش‌نامه‌ی پژوهشی سبک زندگی و عادت‌های روزانهپرسش‌نامه‌ی پژوهشی با رضایت آگاهانه و بخش جمعیت‌شناختی درباره‌ی خواب، فعالیت بدنی، زمان صفحه‌نمایش و تغذیه؛ دقیقه‌های فعالیت هفتگی و رسیدن به حد توصیه‌شده‌ی ۱۵۰ دقیقه خودکار محاسبه می‌شود.۲۱ سؤال
• درخواست پرستار و مراقب سالمند در منزلسطح مراقبت، شیفت و تعداد روز را می‌گیرد و هزینه‌ی تقریبی دوره را با ضریب شیفت حساب می‌کند؛ بیمار بستری، زخم بستر و دستگاه‌های پزشکی پرسش و راهنمای جدا دارند.۱۷ سؤال
• آزمون کمک‌های اولیه در محیط صنعتی۱۲ سناریوی کارگاهی: برق‌گرفتگی، پاشش مواد شیمیایی، قطع عضو، گرمازدگی، شکستگی و گاز سمی — ۲۰ دقیقه، نمره‌ی قبولی ۸۰.۱۵ سؤال
• پرونده‌ی مراقبت‌های دوران بارداریسن بارداری را از تاریخ آخرین قاعدگی به هفته و روز حساب می‌کند و برای سابقه‌ی زایمان، بیماری‌های پرخطر و علائم هشدار پرسش‌های تکمیلی و راهنمای مراجعه‌ی فوری نشان می‌دهد.۱۹ سؤال
• آزمون ارگونومی و حمل دستی بار۱۲ سؤال درباره‌ی بلند کردن و حمل بار، چیدمان میز و نمایشگر و استراحت چشم — برای کارکنان اداری و انبار، ۱۵ دقیقه.۱۵ سؤال
• سفارش دارو با ارسال از داروخانهنسخه‌ی الکترونیک یا کاغذی، بیمه و محدوده‌ی ارسال را می‌گیرد و سهم پرداختیِ بیمار به‌اضافه‌ی هزینه‌ی پیک را خودکار حساب می‌کند؛ داروی یخچالی راهنمای نگهداری نشان می‌دهد.۱۶ سؤال