نمونه فرم درخواست پشتیبانی فنی
تیکت پشتیبانی با شاخهبندی بر اساس نوع مشکل؛ برای خرابی فوری، شماره تماس و شرح دقیق اجباری میشود.
۱۲ سؤال در ۲ صفحه · رایگان و بدون سقف پاسخ
مشخصات درخواست
- ۱.
نام درخواستکننده *
(متن کوتاه) - ۲.
ایمیل سازمانی *
(ایمیل) - ۳.
موضوع مشکل *
(لیست کشویی)- سختافزار
- نرمافزار
- شبکه و اینترنت
- دسترسی و رمز عبور
- ۴.
شدت مشکل *
(تکانتخابی)- کم — میتوانم کار کنم
- متوسط — کارم کند شده
- زیاد — اصلاً نمیتوانم کار کنم
جزئیات
- ۵.
کد اموال دستگاه
(متن کوتاه) - ۶.
سیستمعامل
(لیست کشویی)- ویندوز
- لینوکس
- مک
- نمیدانم
- ۷.
نام نرمافزار
(متن کوتاه) - ۸.
مشکل کجاست؟
(لیست کشویی)- فقط دستگاه من
- کل اتاق
- کل ساختمان
- ۹.
دسترسی به کدام سامانه؟
(متن کوتاه) - ۱۰.
شرح مشکل *
(متن بلند) - ۱۱.
تصویر خطا
(آپلود فایل) - ۱۲.
شماره تماس فوری
(شماره موبایل)
چطور از این قالب استفاده کنم؟
- رایگان در پرسینو ثبتنام کنید؛ کارت بانکی لازم نیست.
- در پنل، بخش «قالبها» را باز کنید و «درخواست پشتیبانی فنی» را انتخاب کنید.
- سؤالها را به دلخواه تغییر دهید، فرم را منتشر کنید و لینکش را بفرستید.