نمونه فرم ثبت شکایت مشتری

شاکی

1. ۱.

   نام و نام خانوادگی *

   (متن کوتاه)
2. ۲.

   موبایل *

   (شماره موبایل)
3. ۳.

   ایمیل

   (ایمیل)
4. ۴.

   شماره سفارش / قرارداد

   (متن کوتاه)

موضوع

1. ۵.

   موضوع شکایت *

   (تک‌انتخابی)
   • کیفیت کالا یا خدمت
   • تأخیر در تحویل
   • مسائل مالی و صورتحساب
   • برخورد کارکنان
2. ۶.

   تصویر کالا یا مدرک

   (آپلود فایل)
3. ۷.

   چند روز تأخیر؟

   (عدد)
4. ۸.

   مبلغ مورد اختلاف (تومان)

   (مبلغ)
5. ۹.

   نام همکار (اگر می‌دانید)

   (متن کوتاه)
6. ۱۰.

   تاریخ رخداد

   (تاریخ)
7. ۱۱.

   شرح کامل ماجرا *

   (متن بلند)
8. ۱۲.

   انتظار شما از ما چیست؟ *

   (تک‌انتخابی)
   • بازگشت وجه
   • تعویض
   • عذرخواهی و اصلاح روند
   • سایر
9. ۱۳.

   توضیح انتظار شما

   (متن بلند)

نمونه‌های دیگرِ خدمات

• رزرو نوبت۶ سؤال
• درخواست پشتیبانی فنی۱۲ سؤال
• رزرو نوبت مشاوره۱۰ سؤال
• بازخورد محصول۸ سؤال