نمونه فرم رزرو نوبت مشاوره
رزرو وقت با شاخه‌بندی نوع مشاوره؛ مراجع جدید پرونده‌ی اولیه پر می‌کند و مراجع قدیمی فقط کد پرونده می‌دهد.
۱۰ سؤال در ۲ صفحه · رایگان تا ۶۰ پاسخ در ماه
فایل‌های Word و PDF آماده‌ی چاپ‌اند؛ رایگان و بی‌ثبت‌نام.
درباره‌ی این نمونه
«رزرو نوبت مشاوره» ۱۰ سؤال در ۲ صفحه دارد؛ ۵ سؤال اجباری و ۵ سؤال اختیاری است. نوعِ سؤال‌ها: متن کوتاه (۲)، متن بلند (۲)، شماره موبایل (۱)، بله / خیر (۱)، تک‌انتخابی (۱)، استان / شهر (۱)، لیست کشویی (۱)، رزرو نوبت (۱). بخش‌های فرم به ترتیب: «شما»، «نوع مشاوره». ۷ گزینه‌ی آماده در ۲ سؤالِ گزینه‌ای هست که در نسخه‌ی آنلاین قابلِ ویرایش است.
در نسخه‌ی آنلاینِ همین قالب
- شماره‌ی موبایل با قالبِ شماره‌های ایرانی بررسی می‌شود.
- استان و شهر از فهرستِ آماده انتخاب می‌شوند.
- نوبت فقط از میانِ زمان‌های خالی انتخاب می‌شود.
شما
- ۱.
نام و نام خانوادگی *
(متن کوتاه) - ۲.
موبایل *
(شماره موبایل) - ۳.
قبلاً به ما مراجعه کرده‌اید؟ *
(بله / خیر) - ۴.
کد پرونده
(متن کوتاه) - ۵.
علت مراجعه را کوتاه بنویسید
(متن بلند)
نوع مشاوره
- ۶.
نوع مشاوره *
(تک‌انتخابی)- حضوری
- تلفنی
- آنلاین (تصویری)
- ۷.
شهر محل مراجعه
(استان / شهر) - ۸.
بستر تماس تصویری
(لیست کشویی)- گوگل‌میت
- اسکایروم
- واتساپ
- فرقی ندارد
- ۹.
انتخاب روز و ساعت *
(رزرو نوبت) - ۱۰.
چیزی هست که بهتر است از قبل بدانیم؟
(متن بلند)
نسخه‌ی چاپی یا آنلاین؟
نسخه‌ی چاپی (Word و PDF)
- برای پرکردن روی کاغذ، امضا و بایگانیِ دستی
- فایلِ Word را هر طور بخواهید ویرایش کنید
- جمع‌کردن و واردکردنِ پاسخ‌ها با خودتان است
نسخه‌ی آنلاین در پرسینو
- پاسخ‌ها خودکار جمع و مرتب می‌شوند؛ بدونِ تایپِ دوباره
- کد ملی، شماره موبایل و تاریخ همان لحظه بررسی می‌شوند
- گزارش و نمودارِ آماده و خروجیِ اکسل با یک کلیک
- لینک یا QR بفرستید؛ روی موبایل هم پر می‌شود
چطور از این قالب استفاده کنم؟
- رایگان در پرسینو ثبت‌نام کنید؛ کارت بانکی لازم نیست.
- در پنل، بخش «قالب‌ها» را باز کنید و «رزرو نوبت مشاوره» را انتخاب کنید.
- سؤال‌ها را به دلخواه تغییر دهید، فرم را منتشر کنید و لینکش را بفرستید.
نمونه‌های مرتبط در خدمات
همه‌ی نمونه‌های خدمات- ثبت شکایت مشتریفرم رسیدگی به شکایت با کد رهگیری؛ نوع شکایت مدارک لازم خودش را می‌خواهد و شکایت مالی مبلغ می‌گیرد.۱۳ سؤال
- درخواست پشتیبانی فنیتیکت پشتیبانی با شاخه‌بندی بر اساس نوع مشکل؛ برای خرابی فوری، شماره تماس و شرح دقیق اجباری می‌شود.۱۲ سؤال
- بازخورد محصولبازخورد کاربر با شاخه‌ی رضایت: ناراضی‌ها دلیل می‌دهند، راضی‌ها اجازه‌ی انتشار نظر.۸ سؤال
- رزرو نوبترزرو نوبت حضوری با انتخاب روز و بازه‌ی زمانی؛ پس از ثبت، کد رهگیری برای پیگیری یا اعلام انصراف صادر می‌شود.۶ سؤال
- تماس با مافرم تماس هوشمند: موضوع پیام تعیین می‌کند چه اطلاعاتی لازم است و پیام به کدام واحد می‌رود.۱۰ سؤال
- آزمون شاخص‌ها و فرایندهای مرکز تماس۱۲ سؤال درباره‌ی FCR، AHT، سطح خدمت، NPS، CSAT، CES و انتقال گرم تماس — برای کارشناسان و سرپرستان مرکز تماس، ۱۵ دقیقه.۱۵ سؤال
- نظرسنجی وفاداری (NPS)شاخص NPS با سه شاخه‌ی منتقد/خنثی/مروج؛ دسته‌بندی خودکار پر می‌شود تا در گزارش یک بُعد تمیز داشته باشید.۸ سؤال
- تجربه‌ی تماس با مرکز تماسزمان انتظار، منوی تلفنی، دانش کارشناس و حل مشکل در اولین تماس را می‌سنجد؛ امتیاز خدمت و برچسب زمان انتظار خودکار ساخته می‌شود و ارجاع یا تماس مکرر پرسش پیگیری دارد.۱۵ سؤال