نمونه فرم ثبت سفارش فروشگاه اینستاگرامی با هزینه‌ی ارسال

درباره‌ی این نمونه

«ثبت سفارش فروشگاه اینستاگرامی با هزینه‌ی ارسال» ۲۱ سؤال در ۲ صفحه دارد؛ ۹ سؤال اجباری و ۱۲ سؤال اختیاری است. نوعِ سؤال‌ها: متن کوتاه (۵)، فیلد محاسباتی (۳)، مبلغ (۲)، تعداد / سفارش (۲)، بله / خیر (۲)، تک‌انتخابی (۲)، لیست کشویی (۱)، شماره موبایل (۱)، استان / شهر (۱)، نشانی پستی (۱)، آپلود فایل (۱). بخش‌های فرم به ترتیب: «سفارش»، «ارسال و پرداخت». ۱۱ گزینه‌ی آماده در ۳ سؤالِ گزینه‌ای هست که در نسخه‌ی آنلاین قابلِ ویرایش است.

در نسخه‌ی آنلاینِ همین قالب

• شماره‌ی موبایل با قالبِ شماره‌های ایرانی بررسی می‌شود.
• استان و شهر از فهرستِ آماده انتخاب می‌شوند.
• فایلِ پیوست همراهِ پاسخ ذخیره می‌شود.

سفارش

1. ۱.

   کد یا نام محصول (از کپشن پست) *

   (متن کوتاه)
2. ۲.

   قیمت واحد *

   (مبلغ)
3. ۳.

   تعداد *

   (تعداد / سفارش)
4. ۴.

   سایز

   (لیست کشویی)
   • S
   • M
   • L
   • XL
   • XXL
   • فری‌سایز
5. ۵.

   رنگ

   (متن کوتاه)
6. ۶.

   محصول دیگری هم سفارش می‌دهید؟

   (بله / خیر)
7. ۷.

   کد محصول دوم

   (متن کوتاه)
8. ۸.

   قیمت واحد محصول دوم

   (مبلغ)
9. ۹.

   تعداد محصول دوم

   (تعداد / سفارش)
10. ۱۰.

    روش ارسال *

    (تک‌انتخابی)
    • پست پیشتاز (۳ تا ۵ روز) — ۹۵٬۰۰۰ تومان
    • تیپاکس (۲ تا ۳ روز) — ۱۴۰٬۰۰۰ تومان
    • پیک همان روز (فقط داخل شهر) — ۱۸۰٬۰۰۰ تومان
11. ۱۱.

    جمع کالاها

    (فیلد محاسباتی)
12. ۱۲.

    هزینه‌ی ارسال

    (فیلد محاسباتی)

    برای خرید بالای ۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان رایگان است.

13. ۱۳.

    مبلغ قابل پرداخت

    (فیلد محاسباتی)

ارسال و پرداخت

1. ۱۴.

   نام گیرنده *

   (متن کوتاه)
2. ۱۵.

   موبایل گیرنده *

   (شماره موبایل)
3. ۱۶.

   استان و شهر *

   (استان / شهر)
4. ۱۷.

   نشانی کامل *

   (نشانی پستی)
5. ۱۸.

   بسته‌بندی کادویی با کارت پیام (رایگان)

   (بله / خیر)
6. ۱۹.

   متن کارت

   (متن کوتاه)
7. ۲۰.

   روش پرداخت *

   (تک‌انتخابی)
   • کارت‌به‌کارت (رسید را بارگذاری می‌کنم)
   • درگاه پرداخت (لینک برایم پیامک شود)
8. ۲۱.

   تصویر رسید واریز

   (آپلود فایل)

نسخه‌ی چاپی یا آنلاین؟

• درخواست استرداد وجه سفارشعلت لغو یا مرجوعی را می‌گیرد و مبلغ قابل استرداد را حساب می‌کند — در انصراف از خرید، هزینه‌ی ارسال رفت و برگشت کسر می‌شود — و برای کالای معیوب عکس و برای واریز شماره‌ی شبا می‌خواهد.۱۵ سؤال
• نظرسنجی باشگاه مشتریانآیا امتیازها انگیزه می‌دهد؟ کدام پاداش‌ها ارزش دارد؟ چه چیزی گیج‌کننده است؟۵ سؤال
• درخواست خدمات گارانتی و تعمیراز تاریخ خرید و مدت گارانتی، ماه‌های باقی‌مانده را حساب می‌کند؛ اگر گارانتی تمام شده باشد رضایت به تعمیر با هزینه گرفته می‌شود و سرویس در محل یا پیک نشانی می‌خواهد.۱۸ سؤال
• دلیل مرجوعی کالابه‌جای حدس زدن، از خود مشتری بپرسید چرا برگرداند — تا صفحه‌ی محصول و سایزبندی اصلاح شود.۷ سؤال
• سفارش پرده و کرکره با اندازه‌ی دلخواهعرض و ارتفاع پنجره را به متر مربع تبدیل می‌کند (هر قطعه دست‌کم یک متر) و با قیمت متر مربعِ مدل، تعداد پنجره، موتور برقی و نصب برآورد کامل می‌دهد؛ مدل برقی تعداد ریموت را هم می‌پرسد.۱۶ سؤال
• نظرسنجی خروج از فروشگاهروی تبلت کنار در: چیزی پیدا کردید؟ کسی کمک کرد؟ چرا نخریدید؟۵ سؤال
• سفارش کارت هدیهمبلغ و تعداد کارت‌ها را می‌گیرد و جمع پرداخت با هزینه‌ی چاپ کارت فیزیکی حساب می‌شود؛ اگر هدیه برای کس دیگری است مشخصات گیرنده، مناسبت و زمان ارسال پیام تبریک پرسیده می‌شود.۱۵ سؤال
• نظرسنجی پس از خرید آنلاینسه روز بعد از تحویل: بسته‌بندی، زمان ارسال، مطابقت با توضیحات و NPS.۵ سؤال