Sample Form: درخواست استرداد وجه سفارش
علت لغو یا مرجوعی را می‌گیرد و مبلغ قابل استرداد را حساب می‌کند — در انصراف از خرید، هزینه‌ی ارسال رفت و برگشت کسر می‌شود — و برای کالای معیوب عکس و برای واریز شماره‌ی شبا می‌خواهد.
15 questions · Free up to 50 responses a month
Print-ready Word and PDF files — free, no sign-up.
About this template
“درخواست استرداد وجه سفارش” has 15 questions on 2 pages; 9 are required and 6 optional. Question types: Short text (4), Amount (2), Date (1), Mobile number (1), Single choice (1), File upload (1), Long text (1), Yes / No (1), Calculated field (1), IBAN (Sheba) (1), Accept the terms (1). Its sections, in order: «سفارش», «واریز». 5 ready-made options across 1 choice questions, all editable in the online version.
In the online version of this template
- Mobile numbers are validated against the Iranian number format.
- Dates are picked and stored on the Jalali (Persian) calendar.
- Attached files are stored with the response.
سفارش
- 1.
شماره‌ی سفارش *
(Short text) - 2.
تاریخ سفارش *
(Date) - 3.
نام خریدار *
(Short text) - 4.
موبایل *
(Mobile number) - 5.
علت درخواست *
(Single choice)- سفارش را پیش از ارسال لغو کردم
- کالا معیوب یا آسیب‌دیده رسید
- کالای اشتباه ارسال شد
- ارسال بیش از حد تأخیر داشت
- از خرید منصرف شدم (کالا سالم و باز نشده است)
- 6.
عکس کالا و بسته‌بندی
(File upload) - 7.
شرح ایراد یا مغایرت
(Long text) - 8.
کالا را برگشت داده‌اید؟
(Yes / No) - 9.
کد رهگیری مرسوله‌ی برگشتی
(Short text) - 10.
مبلغ پرداختی *
(Amount) - 11.
هزینه‌ی ارسالی که پرداخت کردید
(Amount) - 12.
مبلغ قابل استرداد
(Calculated field)
واریز
- 13.
شماره‌ی شبا (به نام خریدار) *
(IBAN (Sheba)) - 14.
نام صاحب حساب *
(Short text) - 15.
اطلاعات بالا را تأیید می‌کنم *
(Accept the terms)
Printable or online?
Printable version (Word & PDF)
- For filling in on paper, signing and filing by hand
- Edit the Word file any way you like
- Collecting and typing up the answers is up to you
Online version on Porsino
- Answers are collected and organised automatically — no retyping
- National ID, mobile number and dates are validated instantly
- Ready-made reports and charts, plus Excel export in one click
- Share a link or QR code — it works on mobile too
How do I use this template?
- Sign up for Porsino for free; no bank card needed.
- In the panel, open “Templates” and choose “درخواست استرداد وجه سفارش”.
- Change the questions as you like, publish the form and send the link.
Related Sales and customers templates
All Sales and customers templates- درخواست خدمات گارانتی و تعمیراز تاریخ خرید و مدت گارانتی، ماه‌های باقی‌مانده را حساب می‌کند؛ اگر گارانتی تمام شده باشد رضایت به تعمیر با هزینه گرفته می‌شود و سرویس در محل یا پیک نشانی می‌خواهد.18 questions
- ثبت سفارش فروشگاه اینستاگرامی با هزینه‌ی ارسالمشتری کد محصول، سایز، رنگ و تعداد را می‌نویسد و جمع سفارش با هزینه‌ی روش ارسال حساب می‌شود — خرید بالای دو میلیون تومان ارسال رایگان دارد؛ محصول دوم، کارت هدیه و رسید واریز با شرط باز می‌شوند.21 questions
- سفارش پرده و کرکره با اندازه‌ی دلخواهعرض و ارتفاع پنجره را به متر مربع تبدیل می‌کند (هر قطعه دست‌کم یک متر) و با قیمت متر مربعِ مدل، تعداد پنجره، موتور برقی و نصب برآورد کامل می‌دهد؛ مدل برقی تعداد ریموت را هم می‌پرسد.16 questions
- نظرسنجی باشگاه مشتریانآیا امتیازها انگیزه می‌دهد؟ کدام پاداش‌ها ارزش دارد؟ چه چیزی گیج‌کننده است؟5 questions
- سفارش کارت هدیهمبلغ و تعداد کارت‌ها را می‌گیرد و جمع پرداخت با هزینه‌ی چاپ کارت فیزیکی حساب می‌شود؛ اگر هدیه برای کس دیگری است مشخصات گیرنده، مناسبت و زمان ارسال پیام تبریک پرسیده می‌شود.15 questions
- دلیل مرجوعی کالابه‌جای حدس زدن، از خود مشتری بپرسید چرا برگرداند — تا صفحه‌ی محصول و سایزبندی اصلاح شود.7 questions
- رضایت نمایندگان و شرکای فروشنمایندگان و عمده‌فروشان حاشیه‌ی سود، تأمین کالا، پشتیبانی بازاریابی و شرایط پرداخت را می‌سنجند و شاخص همکاری ۰ تا ۱۰۰ با سطح آن خودکار ساخته می‌شود؛ هر ضعف، پرسش ریز خودش را دارد.16 questions
- نظرسنجی خروج از فروشگاهروی تبلت کنار در: چیزی پیدا کردید؟ کسی کمک کرد؟ چرا نخریدید؟5 questions