نمونه پرسشنامه چرا خرید را تمام نکردید؟

درباره‌ی این نمونه

«چرا خرید را تمام نکردید؟» ۳ سؤال دارد؛ ۱ سؤال اجباری و ۲ سؤال اختیاری است. نوعِ سؤال‌ها: تک‌انتخابی (۲)، متن بلند (۱). ۱۰ گزینه‌ی آماده در ۲ سؤالِ گزینه‌ای هست که در نسخه‌ی آنلاین قابلِ ویرایش است.

سؤال‌های این قالب

1. ۱.

   مهم‌ترین دلیل انصراف چه بود؟ *

   (تک‌انتخابی)
   • قیمت
   • هزینه یا زمان ارسال
   • اطمینان نداشتم
   • می‌خواستم مقایسه کنم
   • مشکل فنی
   • سایر
2. ۲.

   بیشتر توضیح دهید

   (متن بلند)
3. ۳.

   چه چیزی باعث می‌شود برگردید؟

   (تک‌انتخابی)
   • کد تخفیف
   • ارسال رایگان
   • ضمانت بازگشت
   • هیچ‌کدام

نسخه‌ی چاپی یا آنلاین؟

• ثبت گارانتی محصولفعال‌سازی گارانتی با شماره سریال، تاریخ خرید و فروشگاه؛ رسید پیوست می‌شود.۷ سؤال
• درخواست پیش‌فاکتوردرخواست پیش‌فاکتور رسمی با اطلاعات حقوقی، شناسه‌ی ملی/اقتصادی و فهرست اقلام.۸ سؤال
• چک‌لیست خریدار پنهانفرم ارزیابی خریدار مخفی برای شعبه‌ها: ظاهر، برخورد، زمان‌ها و امتیاز نهایی با عکس.۶ سؤال
• نظرسنجی مراجعه به فروشگاهبعد از مراجعه‌ی حضوری: شعبه، رفتار فروشنده، تمیزی، زمان انتظار و NPS.۴ سؤال
• نظرسنجی پس از خرید آنلاینسه روز بعد از تحویل: بسته‌بندی، زمان ارسال، مطابقت با توضیحات و NPS.۵ سؤال
• عضویت در باشگاه مشتریانثبت‌نام باشگاه وفاداری با شماره موبایل، تاریخ تولد برای هدیه‌ی تولد و علاقه‌مندی‌ها.۶ سؤال
• نظرسنجی خروج از فروشگاهروی تبلت کنار در: چیزی پیدا کردید؟ کسی کمک کرد؟ چرا نخریدید؟۵ سؤال
• استعلام قیمت عمدهفرم درخواست قیمت برای خریداران عمده: محصول، تیراژ، شهر و زمان تحویل مورد نیاز.۷ سؤال