Sample Form: چک‌لیست خریدار پنهان

About this template

“چک‌لیست خریدار پنهان” has 6 questions on 2 pages; 4 are required and 2 optional. Question types: Dropdown (1), Date and time (1), Number (1), Single-choice matrix (1), File upload (1), Long text (1). Its sections, in order: «بازدید», «ارزیابی». The matrix question “هر مورد” rates 5 items on a 4-point scale from “انجام نشد” to “عالی”. 5 ready-made options across 1 choice questions, all editable in the online version.

In the online version of this template

• Dates are picked and stored on the Jalali (Persian) calendar.
• Attached files are stored with the response.

بازدید

1. 1.

   شعبه *

   (Dropdown)
   • ۱
   • ۲
   • ۳
   • ۴
   • ۵
2. 2.

   زمان بازدید *

   (Date and time)
3. 3.

   زمان انتظار تا خدمت (دقیقه) *

   (Number)

ارزیابی

1. 4.

   هر مورد *

   (Single-choice matrix)

   Items: ظاهر و لباس کارکنان، خوش‌آمدگویی، دانش محصول، پیشنهاد محصول مکمل، خداحافظی

   Scale: انجام نشد، ضعیف، خوب، عالی

2. 5.

   عکس‌های محیط

   (File upload)
3. 6.

   یادداشت

   (Long text)

Printable or online?

• نظرسنجی پس از خرید آنلاینسه روز بعد از تحویل: بسته‌بندی، زمان ارسال، مطابقت با توضیحات و NPS.5 questions
• ثبت گارانتی محصولفعال‌سازی گارانتی با شماره سریال، تاریخ خرید و فروشگاه؛ رسید پیوست می‌شود.7 questions
• نظرسنجی خروج از فروشگاهروی تبلت کنار در: چیزی پیدا کردید؟ کسی کمک کرد؟ چرا نخریدید؟5 questions
• چرا خرید را تمام نکردید؟نظرسنجی کوتاه برای سبد خرید رهاشده: دلیل انصراف و اینکه چه چیزی نظرشان را عوض می‌کند.3 questions
• دلیل مرجوعی کالابه‌جای حدس زدن، از خود مشتری بپرسید چرا برگرداند — تا صفحه‌ی محصول و سایزبندی اصلاح شود.7 questions
• درخواست پیش‌فاکتوردرخواست پیش‌فاکتور رسمی با اطلاعات حقوقی، شناسه‌ی ملی/اقتصادی و فهرست اقلام.8 questions
• نظرسنجی باشگاه مشتریانآیا امتیازها انگیزه می‌دهد؟ کدام پاداش‌ها ارزش دارد؟ چه چیزی گیج‌کننده است؟5 questions
• نظرسنجی مراجعه به فروشگاهبعد از مراجعه‌ی حضوری: شعبه، رفتار فروشنده، تمیزی، زمان انتظار و NPS.4 questions