نمونه پرسشنامه اثربخشی ارتباطات داخلی سازمان

درباره‌ی این نمونه

«اثربخشی ارتباطات داخلی سازمان» ۱۲ سؤال در ۲ صفحه دارد؛ ۸ سؤال اجباری و ۴ سؤال اختیاری است. نوعِ سؤال‌ها: مقیاس (۴)، تک‌انتخابی (۲)، متن بلند (۲)، واحد سازمانی (۱)، چندانتخابی (۱)، ستاره (۱)، بله / خیر (۱). بخش‌های فرم به ترتیب: «کانال‌ها»، «کیفیت پیام‌ها». ۲۴ گزینه‌ی آماده در ۴ سؤالِ گزینه‌ای هست که در نسخه‌ی آنلاین قابلِ ویرایش است.

کانال‌ها

1. ۱.

   واحد سازمانی

   (واحد سازمانی)
   • مدیریت
   • مالی
   • فروش
   • بازاریابی
   • فناوری اطلاعات
   • منابع انسانی
   • عملیات
   • پشتیبانی
2. ۲.

   اخبار سازمان را معمولاً از کدام کانال‌ها دنبال می‌کنید؟ *

   (چندانتخابی)
   • ایمیل سازمانی
   • پورتال یا اینترانت
   • گروه پیام‌رسان سازمانی
   • خبرنامه‌ی داخلی
   • جلسه‌ی تیم
   • تابلوی اعلانات
   • از زبان همکاران
3. ۳.

   بهترین کانال برای اعلام اخبار مهم کدام است؟ *

   (تک‌انتخابی)
   • ایمیل سازمانی
   • پورتال یا اینترانت
   • گروه پیام‌رسان سازمانی
   • خبرنامه‌ی داخلی
   • جلسه‌ی تیم
   • تابلوی اعلانات
4. ۴.

   به خبرنامه‌ی داخلی چه امتیازی می‌دهید؟

   (ستاره)

کیفیت پیام‌ها

1. ۵.

   اخبار مهم را پیش از شنیدن از زبان دیگران، از کانال رسمی می‌شنوم. *

   (مقیاس)
2. ۶.

   پیام‌های سازمان روشن و بی‌ابهام است. *

   (مقیاس)
3. ۷.

   به درستی اطلاعاتی که مدیریت منتشر می‌کند اعتماد دارم. *

   (مقیاس)
4. ۸.

   راهی برای پرسیدن سؤال یا دادن بازخورد به مدیریت وجود دارد. *

   (مقیاس)
5. ۹.

   حجم پیام‌هایی که دریافت می‌کنید *

   (تک‌انتخابی)
   • کم است
   • مناسب است
   • زیاد است
6. ۱۰.

   چه چیزی اعتماد شما را به پیام‌های سازمان کم کرده است؟

   (متن بلند)
7. ۱۱.

   در سه ماه گذشته خبری مهم را دیر یا از منبع غیررسمی شنیده‌اید؟ *

   (بله / خیر)
8. ۱۲.

   درباره‌ی چه موضوعی؟

   (متن بلند)

نسخه‌ی چاپی یا آنلاین؟

• آزمون ضدرشوه و تعارض منافع۱۳ سؤال سناریومحور درباره‌ی هدیه، رشوه، واسطه و اعلام تعارض منافع — آموزش سالانه‌ی کارکنان، ۱۵ دقیقه.۱۶ سؤال
• سنجش آمادگی کارکنان برای تغییر سازمانیپیش یا حین یک تغییر بزرگ (سامانه‌ی تازه، ساختار جدید، ادغام) آگاهی، باور و توان کارکنان را می‌سنجد و نمره‌ی آمادگی و سطح آن را خودکار تعیین می‌کند.۱۴ سؤال
• آزمون واژگان انگلیسی تجاری۱۵ سؤال واژگان و عبارت‌های پرکاربرد ایمیل، جلسه، مالی و استخدام به انگلیسی — برای کارکنان بازرگانی و اداری، ۱۵ دقیقه.۱۸ سؤال
• شکاف گفتار و رفتار در ارزش‌های سازمانیبرای پنج ارزش سازمانی هم اهمیت و هم میزان رعایت در عمل را می‌پرسد و شکاف میانگین و درصد همسویی را خودکار نشان می‌دهد؛ رعایت پایین هر ارزش، یک نمونه‌ی واقعی می‌خواهد.۱۶ سؤال
• آزمون مهارت مذاکره۱۲ سؤال درباره‌ی BATNA، ZOPA، لنگر انداختن، موضع و منفعت، امتیازدهی و مکتوب کردن توافق — برای مدیران، خرید و فروش، ۱۵ دقیقه.۱۵ سؤال
• رضایت از واحدهای پشتیبان: فناوری اطلاعات، منابع انسانی و مالیهر همکار فقط واحدهایی را ارزیابی می‌کند که در سه ماه گذشته با آن‌ها کار داشته؛ میانگین هر واحد و شاخص کل خدمات داخلی خودکار محاسبه می‌شود.۱۶ سؤال
• آزمون مبانی مدیریت پروژه۱۴ سؤال درباره‌ی مثلث محدودیت، WBS، مسیر بحرانی و شناوری، ارزش کسب‌شده (CPI و SPI)، RACI، ریسک و اسکرام — ۲۰ دقیقه.۱۷ سؤال
• سنجش بار کاری و اضافه‌کاریساعت کار قراردادی و واقعی را می‌پرسد و اضافه‌کاری هفتگی و درصد آن را خودکار حساب می‌کند؛ کار در تعطیلات و بار بیش از توان، پرسش‌های پیگیری باز می‌کنند.۱۴ سؤال