Sample questionnaire: رضایت نمایندگان و شرکای فروش
نمایندگان و عمده‌فروشان حاشیه‌ی سود، تأمین کالا، پشتیبانی بازاریابی و شرایط پرداخت را می‌سنجند و شاخص همکاری ۰ تا ۱۰۰ با سطح آن خودکار ساخته می‌شود؛ هر ضعف، پرسش ریز خودش را دارد.
16 questions · Free up to 50 responses a month
Print-ready Word and PDF files — free, no sign-up.
About this template
“رضایت نمایندگان و شرکای فروش” has 16 questions on 3 pages; 11 are required and 5 optional. Question types: Scale (6), Number (2), Multiple choice (2), Long text (2), Single choice (1), Province / City (1), Dropdown (1), Yes / No (1). Its sections, in order: «همکاری شما», «ارزیابی همکاری», «آینده». 17 ready-made options across 4 choice questions, all editable in the online version.
In the online version of this template
- Province and city are chosen from a ready-made list.
همکاری شما
- 1.
نوع همکاری *
(Single choice)- نماینده‌ی انحصاری
- عمده‌فروش یا شرکت پخش
- خرده‌فروش
- فروشگاه اینترنتی
- 2.
استان و شهر محل فعالیت *
(Province / City) - 3.
چند سال است با ما همکاری می‌کنید؟ *
(Dropdown)- کمتر از ۱ سال
- ۱ تا ۳ سال
- ۳ تا ۱۰ سال
- بیش از ۱۰ سال
- 4.
به‌طور میانگین ماهی چند سفارش ثبت می‌کنید؟ *
(Number) - 5.
به چند شهر پخش می‌کنید؟
(Number)
ارزیابی همکاری
- 6.
حاشیه‌ی سود و تخفیف‌های پلکانی *
(Scale) - 7.
به‌موقع و کامل بودن تأمین کالا *
(Scale) - 8.
مشکل تأمین بیشتر چیست؟
(Multiple choice)- کسری کالا
- تأخیر در ارسال
- آسیب در حمل
- اشتباه در سفارش
- 9.
پشتیبانی بازاریابی و مواد تبلیغاتی *
(Scale) - 10.
آموزش محصول به فروشندگان *
(Scale) - 11.
شرایط پرداخت و اعتبار خرید *
(Scale) - 12.
چه تغییری در شرایط پرداخت لازم است؟
(Long text) - 13.
دسترسی به کارشناس فروش و پاسخ‌گویی *
(Scale)
آینده
- 14.
در شش ماه گذشته پیشنهاد همکاری از برند رقیب داشته‌اید؟ *
(Yes / No) - 15.
رقیب چه چیز بهتری پیشنهاد داد؟
(Multiple choice)- حاشیه‌ی سود بیشتر
- اعتبار خرید بلندتر
- پشتیبانی تبلیغاتی
- محصول متنوع‌تر
- تحویل سریع‌تر
- 16.
مهم‌ترین درخواست شما از ما چیست؟
(Long text)
Printable or online?
Printable version (Word & PDF)
- For filling in on paper, signing and filing by hand
- Edit the Word file any way you like
- Collecting and typing up the answers is up to you
Online version on Porsino
- Answers are collected and organised automatically — no retyping
- National ID, mobile number and dates are validated instantly
- Ready-made reports and charts, plus Excel export in one click
- Share a link or QR code — it works on mobile too
How do I use this template?
- Sign up for Porsino for free; no bank card needed.
- In the panel, open “Templates” and choose “رضایت نمایندگان و شرکای فروش”.
- Change the questions as you like, publish the form and send the link.
Related Sales and customers templates
All Sales and customers templates- پژوهش رفتار خرید مواد غذایی خانوارپرسش‌نامه‌ی پژوهشی با بخش جمعیت‌شناختی درباره‌ی دفعات، کانال و معیارهای خرید مواد غذایی؛ هزینه‌ی سرانه‌ی ماهانه‌ی خانوار خودکار محاسبه می‌شود و خریداران اینترنتی و حضوری پرسش‌های ویژه‌ی خود را دارند.20 questions
- سفارش کارت هدیهمبلغ و تعداد کارت‌ها را می‌گیرد و جمع پرداخت با هزینه‌ی چاپ کارت فیزیکی حساب می‌شود؛ اگر هدیه برای کس دیگری است مشخصات گیرنده، مناسبت و زمان ارسال پیام تبریک پرسیده می‌شود.15 questions
- فرم سفارش محصولثبت سفارش با انتخاب محصول، تعداد، نشانی ارسال و روش پرداخت؛ مجموع مبلغ خودکار محاسبه می‌شود.8 questions
- سفارش پرده و کرکره با اندازه‌ی دلخواهعرض و ارتفاع پنجره را به متر مربع تبدیل می‌کند (هر قطعه دست‌کم یک متر) و با قیمت متر مربعِ مدل، تعداد پنجره، موتور برقی و نصب برآورد کامل می‌دهد؛ مدل برقی تعداد ریموت را هم می‌پرسد.16 questions
- رضایت مشتری (CSAT) پس از خریدسه سؤال کوتاه بعد از خرید یا تحویل: رضایت کلی، دلیل، و اجازه‌ی تماس. نرخ تکمیل بالا چون زیر یک دقیقه است.5 questions
- درخواست خدمات گارانتی و تعمیراز تاریخ خرید و مدت گارانتی، ماه‌های باقی‌مانده را حساب می‌کند؛ اگر گارانتی تمام شده باشد رضایت به تعمیر با هزینه گرفته می‌شود و سرویس در محل یا پیک نشانی می‌خواهد.18 questions
- درخواست مرجوعی کالاشماره‌ی سفارش، دلیل مرجوعی، عکس کالا و روش بازپرداخت؛ با کد رهگیری برای پیگیری.9 questions
- درخواست استرداد وجه سفارشعلت لغو یا مرجوعی را می‌گیرد و مبلغ قابل استرداد را حساب می‌کند — در انصراف از خرید، هزینه‌ی ارسال رفت و برگشت کسر می‌شود — و برای کالای معیوب عکس و برای واریز شماره‌ی شبا می‌خواهد.15 questions