نمونه نظرسنجی پس از ترخیص

درباره‌ی این نمونه

«نظرسنجی پس از ترخیص» ۷ سؤال دارد؛ ۵ سؤال اجباری و ۲ سؤال اختیاری است. نوعِ سؤال‌ها: لیست کشویی (۲)، بله / خیر (۲)، ماتریس تک‌انتخابی (۱)، NPS (۱)، متن بلند (۱). سؤالِ ماتریسیِ «ارزیابی» ۶ گویه را روی طیفِ ۴ گزینه‌ای از «ضعیف» تا «عالی» می‌سنجد. ۱۰ گزینه‌ی آماده در ۲ سؤالِ گزینه‌ای هست که در نسخه‌ی آنلاین قابلِ ویرایش است.

در نسخه‌ی آنلاینِ همین قالب

• نمره‌ی NPS در گزارشِ آماده خودکار حساب می‌شود.

سؤال‌های این قالب

1. ۱.

   بخش *

   (لیست کشویی)
   • داخلی
   • جراحی
   • زنان
   • اطفال
   • قلب
   • اورژانس
2. ۲.

   مدت بستری

   (لیست کشویی)
   • کمتر از یک روز
   • ۱ تا ۳ روز
   • ۴ تا ۷ روز
   • بیشتر
3. ۳.

   ارزیابی *

   (ماتریس تک‌انتخابی)

   گویه‌ها: رفتار پرستاران، توضیحات پزشک، کنترل درد، نظافت اتاق، کیفیت غذا، سرعت رسیدگی به زنگ

   مقیاس: ضعیف، متوسط، خوب، عالی

4. ۴.

   هنگام ترخیص، مراقبت‌های خانگی به‌روشنی توضیح داده شد؟ *

   (بله / خیر)
5. ۵.

   داروها و نحوه‌ی مصرف را می‌دانید؟ *

   (بله / خیر)
6. ۶.

   چقدر این بیمارستان را به دیگران توصیه می‌کنید؟ *

   (NPS)
7. ۷.

   پیشنهاد یا شکایت

   (متن بلند)

نسخه‌ی چاپی یا آنلاین؟

• بازخورد ویزیت دندان‌پزشکیزمان انتظار، توضیح درمان، درد و نظافت — کوتاه برای پیامک بعد از ویزیت.۵ سؤال
• غربالگری اهدای خونسؤالات استاندارد پیش از اهدا: وزن، بیماری، دارو، سفر؛ افراد نامناسب خودکار کنار گذاشته می‌شوند.۹ سؤال
• رضایت از داروخانهموجودی دارو، مشاوره‌ی داروساز، زمان انتظار و قیمت.۵ سؤال
• درخواست نتیجه‌ی آزمایشبیمار با کد پذیرش و کد ملی نتیجه را درخواست می‌کند؛ ارسال با پیامک یا ایمیل.۵ سؤال
• بازخورد ویزیت آنلاینکیفیت تماس، احساس شنیده‌شدن، و اینکه آیا مشکل بدون مراجعه حل شد.۶ سؤال
• رضایت بیمار بستریپرستاری، پزشک، نظافت، غذا، ترخیص و NPS — استاندارد بیمارستانی.۵ سؤال
• آزمون کمک‌های اولیهCPR، خونریزی، سوختگی، خفگی و شوک — پایان دوره‌ی امدادگری.۱۲ سؤال
• درخواست ویزیت آنلاینتخصص، شرح علائم، عکس، داروهای فعلی و زمان دلخواه؛ با پرداخت.۸ سؤال